De huisregels van onze orthodontistenpraktijk

Openingstijden
De praktijk is geopend van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 17.00 uur.
Op vrijdag is de praktijk gesloten. Wij behandelen alleen op afspraak!

Melden
Graag bij aankomst altijd jouw / uw aanwezigheid melden bij onze secretaresse.
Meld je bij de balie door je mapje op de balie te leggen of duidelijk je naam door te geven.

Opbeltijden
Voor het maken van afspraken kunt u bellen (035 6233230) van 8.30 tot 11.00 uur en van 13.30 tot 15.00 uur (maandag t/m donderdagochtend).

Pijnklachten
Als er ernstige pijnklachten zijn, veroorzaakt door de orthodontistische apparatuur, bel dan het liefst voor 10.00 uur, zodat je / u mogelijk nog dezelfde dag kan worden geholpen.
Als er ernstige pijnklachten zijn 's avonds of in het weekend, bel dan voor verdere informatie ons praktijknummer (035 6233230 ).

Afzeggen van afspraken
Bel ons in geval van verhindering minimaal 24 uur van tevoren op, omdat anders de gereserveerde tijd in rekening gebracht zal worden.

Gegevens
Zorg ervoor dat de praktijk op de hoogte blijft van uw juiste adres en telefoonnummer. Graag indien mogelijk ook het mobiele telefoonnummer doorgeven.
Ook is het voor ons belangrijk om te weten hoe u verzekerd bent, om problemen en verwarring te voorkomen. Het is daarom belangrijk dat u uw verzekeringspasje met daarop het inschrijfnummer altijd bij u heeft.

Mobiele telefoon
Vriendelijk maar dringend verzoek om in de behandelkamer de mobiele telefoon uit te zetten.

Betalingen
Alle patiënten ontvangen de nota met aangehechte acceptgirokaart. U moet de nota zelf met uw verzekering verrekenen. Bij achterstand in betaling kunnen wij genoodzaakt zijn een deurwaarder in te schakelen en verdere behandeling op te schorten of te weigeren totdat de nota's zijn voldaan. Wij willen u erop wijzen dat u als ouder/verzorger te allen tijde verantwoordelijk bent voor de financiële afwikkeling van de behandeling!

Begeleiding
Wanneer de behandeling echt begint met het plaatsen van de beugel of wanneer er een controle is afgesproken, vragen wij de ouders in de wachtkamer plaats te nemen. De ruimte in de behandelkamer is helaas te beperkt om iedereen tot te kunnen laten. Als u iets te melden of te vragen heeft, kunt u dit doorgeven aan de secretaresse.

Tarieven
De tarieven die gehanteerd worden zijn de wettelijk door het COTG vastgestelde tarieven.

Parkeren
Voorlopig kunt u de auto achter de praktijk parkeren. Als het terrein achter de praktijk verbouwd gaat worden, zal er mogelijk een andere toegangsroute worden gerealiseerd.